3 conclusões importantes da pesquisa de implantação e monitoramento de desempenho do Digital Workspace

É importante compreender as mudanças no panorama da tecnologia na área de espaços de trabalho digitais e o impacto que os últimos dois anos tiveram no setor de computação do usuário final. O trabalho remoto mudou a forma como criamos sucesso nos negócios e tem um impacto nas decisões que as empresas estão tomando quanto ao monitoramento de desempenho. eG Innovations recentemente parceria com xenappblog em uma pesquisa para descobrir o tendências atuais da indústria neste tópico. Embora houvesse muitas perguntas e respostas importantes nesta pesquisa; hoje vamos ver o que considero as 3 principais conclusões sobre esta pesquisa e como ela reformulou o funcionamento dos negócios no futuro previsível.

Sobre o Inquérito

A pesquisa Digital Workspace Deployment & Performance coletou respostas de 1,050 profissionais de espaço de trabalho digital de todo o mundo. A pesquisa analisou o estado atual dos tipos de implantação de desktop na computação do usuário final para obter um melhor entendimento sobre os desafios atuais, as opções de implantação desde a pandemia e o monitoramento de desempenho dessas implantações. A seguir, vamos mergulhar em alguns dos principais resultados nessas áreas principais.

A nuvem não se adapta a todas as implantações de espaço de trabalho digital

My primeira lição importante desta pesquisa gira em torno de por que os espaços de trabalho digitais estão sendo implantados e o que as empresas estão implantando para suas iniciativas de espaço de trabalho digital. 52% dos entrevistados estão implantando espaços de trabalho digitais para aumentar a segurança.

Independentemente de onde um funcionário esteja trabalhando em casa ou se você tiver contratados offshore, os espaços de trabalho digitais oferecem maior segurança. Em relação ao que está sendo implantado, de acordo com esta pesquisa, 55% dos entrevistados usam Microsoft RDS e 54% usam Citrix XenApp e XenDesktop.

Claro, muitas das outras opções de espaço de trabalho digital, como Microsoft WVD, VMware Horizon, Citrix Cloud, AWS Cloud e mais foram respondidas, mas a nuvem, surpreendentemente, não era a líder. As principais considerações sobre por que a nuvem não estava sendo implantada tanto quanto seria de esperar e giraram em torno do custo das tecnologias de nuvem e questões gerais de segurança. A realidade é que a nuvem não se adapta a todas as implantações de espaço de trabalho digital.

As implantações de espaço de trabalho digital são mais importantes do que nunca

My segunda chave para levar desta pesquisa gira em torno dos impactos da pandemia no planejamento estratégico e na importância da implantação de espaços de trabalho digitais, mas também nos principais desafios que surgem com o apoio a trabalhadores remotos. Embora o trabalho remoto tenha se tornado a norma; prioridades e abordagens mudaram. Por exemplo, 41% dos entrevistados acharam suas implantações de espaço de trabalho digital mais importantes do que nunca. Na verdade, 80% das organizações pesquisadas adotaram o crescimento de seus espaços de trabalho digitais desde o início da pandemia.

Com esse tipo de crescimento, não é de admirar que existam desafios empresariais decorrentes do suporte a essas equipes de trabalho. No entanto, as respostas reais não são surpreendentes onde a conectividade de rede e a largura de banda afetam 43% dos entrevistados.

Suspeito que muito disso vem do fato de que os usuários não estão mais em suas redes controladas no escritório, e a rede doméstica padrão torna-se um fator que torna a solução de problemas mais complicada do que nunca.  Isso nos deixa com a percepção de que as implantações de espaço de trabalho digital são mais importantes.

Encontrar o problema tem que ser tão complicado?

My terceiro e último comentário gira em torno de ser capaz de encontrar a resposta para os problemas para os quais seus usuários estão solicitando suporte e sua complexidade de solução de problemas gira em torno de ferramentas à mão. 68% dos entrevistados estavam usando mais de 2 a 5 ferramentas de monitoramento, o que criará problemas de solução de problemas.

Esse cenário cria um nível de complexidade que pode fazer com que um administrador solucionando um problema se pergunte se a resposta que encontraram é realmente a resposta. A análise da solução de problemas foi bem dividida, com 53% da solução de problemas girando em torno da infraestrutura do ambiente e os 46% restantes na experiência do usuário.

Com a principal reclamação do usuário final sobre falha ou lentidão no lançamento do aplicativo, 52% dos que responderam. Portanto, encontrar o problema geralmente é complicado, mas não deveria ser porque você tem mais ferramentas de monitoramento do que realmente precisa.

Conclusão da pesquisa de espaço de trabalho digital

O trabalho remoto mudou a forma como criamos sucesso nos negócios em toda a tecnologia, mas especialmente na área de implantações de desktops. Algumas lições importantes que descobrimos são que a nuvem não serve para todos, as implantações de espaço de trabalho digital são mais importantes do que nunca e encontrar a resposta para o problema não precisa ser complicado. Certifique-se de verificar o resto do vistoria para obter ainda mais insights sobre outras experiências empresariais no cenário do espaço de trabalho digital.

 

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