Feliz Ano Novo! É aquela época do ano em que refletimos sobre o passado e avançamos com um novo começo e novas ideias. Confira as previsões de tecnologia deste ano para 2020. Você não vai querer perder!

Previsões para o 2020

Os desktops e espaços de trabalho em nuvem ganham boa tração, enquanto ainda mais desktops locais aproveitam os serviços em nuvem

Jason E. Smith, vice-presidente de marketing de produto, Liquidware  “2020 verá muitas organizações adotarem desktops e espaços de trabalho em nuvem para casos de uso específicos, enquanto muitas mais empresas aproveitarão o armazenamento em nuvem no Microsoft Azure, Amazon e Google para Cloud Staging. O ato de Cloud Staging é simplesmente preparar sua organização para fazer uma mudança perfeita para desktops baseados em nuvem. Embora muitos clientes possam não estar prontos para entrar totalmente em desktops baseados em nuvem em 2020, muitos estarão prontos para hospedar perfis de usuário, dados de usuário, aplicativos e métricas de experiência do usuário na nuvem. Garanta que seu modelo de entrega de aplicativo e soluções de gerenciamento de ambiente sejam compatíveis com qualquer nuvem e qualquer implantação do Windows - como são com as soluções Liquidware. Depois de aproveitar a nuvem como a espinha dorsal do ambiente do usuário e dos serviços de aplicativos da sua organização, você estará pronto para uma transformação de um clique para desktops em nuvem a qualquer momento no futuro. Quando você invoca o Cloud Staging com armazenamento centrado na nuvem, está garantindo que sua organização está pronta para qualquer transformação de desktop que virá em 2020 e além. ”

 

A experiência do usuário será a pedra angular do sucesso do Digital Workspace

Vinod Mohan, gerente sênior de marketing de produto, eG Innovations “Embora a experiência do usuário seja importante para todos os aplicativos de TI, os riscos são maiores para os espaços de trabalho digitais. Como a maior parte do processamento é feito remotamente, qualquer falha nos canais de comunicação pode afetar a experiência do usuário. Ao mesmo tempo, como a infraestrutura é compartilhada entre muitos usuários, problemas de desempenho podem afetar muitos usuários. E se uma área de trabalho virtual for lenta, todos os aplicativos acessados ​​por ela parecerão lentos.

O monitoramento dos recursos do sistema (CPU, memória, disco, rede, etc.) não é mais suficiente para espaços de trabalho digitais (Citrix, VMware Horizon, WVD, etc). O monitoramento da experiência do usuário deve ser fundamental para qualquer estratégia de monitoramento digital do espaço de trabalho de uma organização. Deve incluir ferramentas e técnicas para monitorar proativamente todas as facetas da experiência do usuário e ser capaz de alertar, diagnosticar e solucionar automaticamente os problemas de experiência do usuário antes que tenham impacto nos negócios.

2020 verá uma grande mudança em direção ao gerenciamento da experiência do usuário no contexto das ferramentas de monitoramento. As equipes de TI investirão em soluções que abordem todos os aspectos da experiência do usuário. Além de monitorar a experiência do usuário, essas soluções precisarão fornecer análises de tempo de resposta destacando onde a lentidão pode estar, fornecer alertas proativos para permitir que os problemas sejam detectados mais cedo e incorporar aprendizado de máquina e IA para ajudar a triar problemas de experiência do usuário rapidamente e reduzir o tempo médio de reparo . ”

 

A equipe clínica conduzirá mais iniciativas para melhorar a satisfação e o desempenho do médico

Donna Grare, vice-presidente executiva e CTO, Goliath Technologies  “Desde o surgimento do CMIO, o foco tem sido predominantemente na melhoria da usabilidade dos sistemas EHR e aplicações clínicas. Em 2020, prevemos que mais CMIOs e seus escritórios clínicos começarão a investigar os problemas de experiência do clínico que são atormentados por desafios na infraestrutura de TI central (Citrix, VMware Horizon) e costumam ser a causa raiz das reclamações de lentidão de EHR.

As equipes clínicas estão cansadas da falta de respostas sobre por que continuam a ser atormentadas por logons lentos e desempenho insatisfatório das sessões diárias. Eles exigirão melhores respostas sobre por que esses problemas existem e como eles podem ser evitados.

Para fazer isso, a TI precisará de ferramentas específicas que antecipem, solucionem e evitem problemas de experiência do médico de forma proativa nos ambientes Citrix e VMware Horizon executados tanto no local quanto na nuvem. Essas ferramentas precisam quebrar a percepção de que todos os problemas residem no aplicativo EHR e, em vez disso, destacar que o problema para um médico pode estar enraizado em qualquer uma das várias áreas que compõem a pilha de infraestrutura de entrega de TI. Isso pode incluir o ambiente Citrix / VMware Horizon real, políticas de grupo, camada de hipervisor / host, endpoints, conexão de rede e uma variedade de outros elementos de TI, para não mencionar o próprio comportamento clínico. ”

 

20/20 retrospectiva para 2020

Kong Yang, gerente sênior de marketing de produtos e soluções, Nutanix “As previsões de TI são apostas no futuro. Às vezes, eles acontecem; e outras vezes, eles nunca vão muito além do exagero e dólares de investimento irrecuperáveis. As tendências de tecnologia vêm, vão e refletem as mudanças que fluem para dentro e para fora dos datacenters, sejam eles seus datacenters ou de terceiros. Com todas essas mudanças acontecendo, o que não mudará? A resposta para isso é onde o sucesso acontece.

O que não mudará em 2020? Sempre haverá usuários, aplicativos e dados para conectar e servir. E eles ainda precisarão de serviços de infraestrutura para executar seus aplicativos e trabalhar com seus dados. Conseqüentemente, a TI precisará integrar e fornecer esses serviços da maneira mais rápida e contínua possível, com excelente experiência do usuário a qualquer momento e em qualquer escala. Esses serviços precisam de estabilidade, o que significa altamente seguros e disponíveis com resiliência, redundância e capacidade de recuperação que são invisíveis para o usuário final / consumidor / cliente. Os serviços precisam estar disponíveis sob demanda, quando e onde for necessário. E a eficácia deve ser mensurável e reportável à liderança sênior para que o crédito possa ser recompensado onde o crédito é devido, bem como a compreensão dos lucros e perdas de TI.

Essas apostas fundamentais são o que chamo de os 4 S da TI - simplicidade, estabilidade, escalabilidade e suporte. Com eles implementados como parte de qualquer solução, a jornada da tecnologia do dia será mais fácil de navegar e entregar a transformação real dos negócios em 2020 e além. ”

Reflexões finais sobre nossas previsões para 2020

É sempre divertido fazer previsões e esperamos que você tenha gostado de nossas previsões para 2020 em tecnologia.