Esgotamento de TI: trabalho, e-mail e tempo de férias

Burnout de TI é um tópico que está ganhando impulso e as pessoas finalmente estão falando sobre ele. Nós cobrimos isso aqui algumas vezes primeiro Sonia Cuff escreveu um ótimo post aqui ano passado, e recentemente foi coberto novamente por Gina Rosenthal e podem ser encontrados aqui. Ambos compartilharam diferentes perspectivas e pensamentos sobre isso, e agora é a minha vez. Do meu lado, vou focar no trabalho, no e-mail e nas férias.

Além disso, só para ficar claro, sou um profissional de TI falando estritamente de minhas próprias experiências pessoais como profissional de TI por mais de 20 anos. Não sou um profissional de saúde médico e você deve procurar orientação profissional de seu médico se estiver tendo pensamentos ou experiências negativas.

Meu objetivo é que você comece a pensar diferente sobre os limites / equilíbrio de sua vida profissional e pessoal.

Saltando para o trabalho

É muito bom amar o seu trabalho como sempre amei, e minha carreira tem sido uma grande jornada, onde trabalhei em algumas organizações fantásticas trabalhando em projetos fantásticos. Com isso, veio a aceitação de funções em que as empresas funcionassem 24 horas por dia, 7 dias por semana e deixando a equipe de TI que dá suporte à empresa de plantão. Mesmo quando um rodízio de plantão estava em jogo, parecia que ainda se esperava que as pessoas estivessem disponíveis para seu time o tempo todo. Se uma grande interrupção ocorrer durante a noite, em plantão ou não, alguns problemas ainda se tornarão “all hands-on deck”. Eu até ouvi uma história de um funcionário que pediu para terminar o jantar com sua família quando chamado, e eles foram dispensados ​​do trabalho porque ficaram 20 minutos extras com a família quando pediram que não. Quem os deixou ir é quem me falou sobre isso.

Depois, há as janelas de manutenção que quase sempre são feitas fora do horário comercial ou durante o horário mais lento do dia útil, que é no meio da noite. Os profissionais de TI abrem mão de inúmeros fins de semana ou trabalham em turnos noturnos, tudo no interesse de manter o funcionamento dos negócios. É essa mentalidade de estar disponível o tempo todo que não deixa o Profissional de TI descansar. Ninguém quer perder o emprego e todos, inerentemente, só querem ser úteis.

Agora faça isso por qualquer período de tempo, é provável que aconteça o esgotamento.

Métodos de e-mail e comunicação

Quando comecei na área de TI, tínhamos pagers nos quais podíamos ser contatados, então, embora estivéssemos de plantão ou precisássemos estar disponíveis, não tínhamos e-mail à mão. Mesmo com o passar do tempo e as pessoas usando palm pilotos, o e-mail estava ao seu alcance, mas não era em tempo real. Como a tecnologia avançou, todos nós podemos ser alcançados da maneira que uma pessoa quiser. Textos de fim de semana, ligações, mídias sociais e e-mail em todas as horas do dia significam que precisamos trabalhar duro para recuperar nossas vidas pessoais. Se não fizermos um esforço consciente para nos separar do trabalho, não o faremos. Devemos trabalhar para viver, não viver para trabalhar, e deve haver algum equilíbrio. Sem equilíbrio, eventualmente haverá esgotamento.

Férias

Isso leva ao meu próximo ponto de consideração. Deve-se esperar que um funcionário verifique seu e-mail durante as férias? Onde termina a pressão para trabalhar? Eu costumava sair de férias e passar a primeira metade delas nunca realmente imerso no meu tempo com a família. Eu não conseguia parar de pensar no trabalho ou desconectar do meu e-mail e do que estava acontecendo no trabalho. No momento em que eu me desconectasse o suficiente para realmente “estar presente” nas minhas férias, já estaria quase no fim. Eu não voltaria ao trabalho descansado, e então, pessoalmente, passei por um esgotamento. A pior parte de tudo isso era que a cultura da época nessas empresas recompensava as pessoas por esse nível de abuso para o tempo pessoal.

Quando o esgotamento se instalou, não consegui simplesmente parar de trabalhar, então decidi que precisava mudar meu ritmo. Escolher algo diferente que me deixasse continuar técnico, mas sem a demanda e a pressão para trabalhar 24 × 7. Foi quando me tornei independente levando apenas o trabalho que me permitia manter o equilíbrio. Olhando para trás e observando como me sentia emocional e fisicamente, levei 4 meses para me sentir humano novamente, para me sentir lúcido e equilibrado.

Quando finalmente decidi que estava pronto para voltar, a cultura empresarial tornou-se mais importante para mim do que nunca. Tive muita sorte nas empresas para as quais trabalhei desde então. Primeiro, uma empresa europeia que realmente reforçou o que aprendi da maneira mais difícil sobre o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e agora, para outra organização incrível que tem valores semelhantes aqui são os EUA. Também sou muito abençoado por ainda manter meu site da comunidade de TI https://24x7itconnection.com. Novamente, equilibre frente e centro trabalhando com uma grande equipe!

Pensamentos Finais

O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é diferente para cada pessoa, mas é importante entender o que isso significa para você. Para mim, aprendi que faço meu melhor trabalho quando minha vida está equilibrada. Os limites claros significam que sou capaz de estar verdadeiramente “presente” em todos os momentos que conduzem a um trabalho de maior qualidade e experiências pessoais.