Microsoft termina 2018 com falha na atualização do Windows

Muitos usuários domésticos de produtos Microsoft dão quase como certo que o Windows Update funcionará corretamente. Para aqueles que estão marcando pontos, a Microsoft puxou o Windows Update de outubro de 2018 porque estava excluindo arquivos do usuário inesperadamente. Para terminar o ano com uma explosão, a Microsoft lançou mais um Windows Update com falha em dezembro de 2018 para encerrar o ano com uma explosão.

A próxima atualização do Windows com falha

Os usuários desavisados ​​da Microsoft foram recebidos com a temida tela azul da morte após este Windows Update fracassado. Os usuários sortudos eram os proprietários do Surface Book 2 da Microsoft, que é um de seus dispositivos de computação mais sofisticados. De acordo com a ZD Net, os sintomas dessa falha do Windows Update eram telas azuis sobre telas azuis, tornando esses dispositivos caros inutilizáveis ​​e instáveis.

Após os relatórios iniciais, descobriu-se que usuários adicionais foram afetados e o Windows Update com falha foi removido para todos os consumidores.

O verdadeiro problema com uma atualização do Windows com falha

O verdadeiro problema de uma atualização do Windows com falha provavelmente não é enfrentado pelo leitor deste artigo. Como profissionais de TI, geralmente temos um bom controle sobre nossos ativos pessoais, incluindo a utilização de serviços de compartilhamento de nuvem e backup de nossos dispositivos regularmente. Podemos até ter mais de um dispositivo de computação acessível para nós no caso de falha do Windows Update.

O verdadeiro problema são os consumidores da Microsoft que não trabalham durante o dia na área de TI. Esses usuários podem perder dados valiosos se não os estiverem protegendo (o que muito bem podem não acontecer) e podem estar mortos na água com uma tela azul contínua. Pense nos proprietários de pequenas empresas que não entendem de tecnologia, ou aqueles que não são os mais versados ​​em computadores.

Embora a Microsoft forneça instruções sobre como se recuperar de um problema de tela azul como este, quão realista seria para um não profissional de TI ser capaz de segui-los? Embora o assistente de solução de problemas seja útil, acho que muitos consumidores terão dificuldades com ele.

As falhas de atualização do Windows abalam a confiança do consumidor

Embora essas atualizações falhas do Windows abalem a confiança do consumidor, quais opções e quais recursos um usuário final tem? Embora existam outros sistemas operacionais por aí, como Mac OS e Linux, eles não são totalmente isentos de falhas e exigiriam que o usuário final aprendesse uma plataforma de computação completamente nova. No caso do Mac OS, também exigiria que os usuários finais comprassem um novo dispositivo.

O fato da questão é que os usuários finais não têm nenhum recurso para uma falha do Windows Update ou para a perda de dados e interrupção que a acompanha, e eles merecem algo melhor. A Microsoft precisa fazer um trabalho melhor para garantir que suas atualizações (que eles encorajam os usuários a garantir que ocorram automaticamente) não causem estragos. Eles também devem começar uma campanha mais ampla voltada para usuários de propósito geral, incentivando-os a fazer backup de dados e fazer cópias de dados importantes. Eles podem até transformar isso em uma oportunidade de negócio.

Embora este seja o último Windows Update com falha de 2018, provavelmente não será o último se olharmos para a história. Podemos esperar que a Microsoft tenha aprendido com suas duas atualizações do Windows fracassadas tão próximas, e que os usuários da Microsoft tenham um 2019 mais estável no próximo ano.

Para saber mais sobre os detalhes do Windows Update com falha, certifique-se de verificar Página oficial da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft aqui. A menção da atualização sendo puxada está na parte inferior da página.