As operações comerciais não seguem mais um status quo, e a maneira como fazemos negócios mudou para sempre, especialmente desde o início de 2020. Onde antes planejávamos que todos os nossos funcionários estivessem no local de trabalho, isso simplesmente não é mais um dado adquirido. Fomos forçados a pensar de forma diferente e como gerenciamos e implantamos terminais também exige uma mudança de mentalidade. Onde normalmente só implantávamos PCs e desktops virtuais no passado, agora estamos reconsiderando as estratégias por vários motivos. Um PC físico completo ou terminal semelhante nem sempre é prático e alocar recursos aos usuários para dar-lhes acesso a um desktop virtual completo pode ser muito caro e complexo para muitas organizações. Hoje vamos examinar a mudança de mentalidade necessária para entender quando implantar aplicativos seguros por meio da entrega de aplicativos virtuais em vez de desktops virtuais quando um tamanho não serve para todos. Vamos olhar!

A mudança de mentalidade necessária

Independentemente do setor ou vertical para o qual a tecnologia que você implanta atende, os dias de implantação de um PC físico completo para cada usuário na empresa devem ser reconsiderados. Por quê? Em primeiro lugar, segurança. Espera-se que o ransomware sozinho tenha impacto sobre os negócios a cada 11 segundos este ano civil. Além disso, considere o risco de colocar uma área de trabalho completa; que requer atualizações de rotina e avaliações de segurança contínuas, em um espaço físico próximo ao cliente. Um PC físico pode ser hackeado ou até roubado com propriedade intelectual da empresa e dados que não deveriam estar disponíveis publicamente. Além do PC físico, vamos analisar algumas outras opções populares, como desktops virtuais completos e aplicativos virtuais seguros. 

• Desktops virtuais completos - Para o usuário empresarial que realmente precisa de um desktop completo. Ele é executado com segurança a partir do seu datacenter e pode ser entregue a qualquer terminal (PC, thin client, tablet, etc.). Por ser um sistema operacional completo, atualizações de segurança contínuas serão necessárias, e os outros desafios principais giram em torno de custo e consumo de recursos (CPU, memória, disco).
• Aplicativos virtuais seguros - Uma ótima opção para fornecer aplicativos corporativos com segurança para qualquer endpoint (PC, thin client, tablet, etc.) diretamente do navegador, sem o custo e a complexidade dos desktops virtuais.  

Você já está pensando de forma diferente? Você realmente tem usuários que precisam de um desktop completo (físico ou virtual) ou os aplicativos virtuais seguros são talvez a maneira mais segura e simples de avançar? Eu sei que a mudança de mentalidade aqui pode ser uma mudança difícil de aceitar, mas no final do dia, o que seus usuários realmente precisam acessar para fazer seu trabalho? Depois de fazer algumas descobertas em nível de negócios, você provavelmente descobrirá que é uma combinação de tudo isso.

Encontrando o caminho certo a seguir

Agora que você está pensando de forma diferente, vamos ver como começar a transição de uma abordagem de área de trabalho completa. Tudo começa com o planejamento e o trabalho com o negócio. Este é um processo que trabalhei em toda a empresa algumas vezes em minha carreira. O mais notável foi para uma grande organização de saúde. O desafio que a organização estava enfrentando era acompanhar as constantes vulnerabilidades de segurança que precisam ser corrigidas mensalmente para os aproximadamente 10,000 desktops e laptops completos implantados em toda a organização. Ao avaliar o esforço de trabalho para manter os PCs em comparação com o risco de segurança, determinou-se que era necessária uma mudança. Aqui estão as etapas que foram realizadas:  

• Avalie a localização do endpoint - Por exemplo, foi ao lado do paciente, em um posto de enfermagem ainda perto do cliente, em uma sala de trabalho segura, sala de descanso ou na mesa de um usuário comercial?
• Avaliação de aplicação - Faça um inventário completo e entenda os aplicativos implantados pela TI ou pelo usuário para determinar a necessidade. Por exemplo, alguns departamentos de usuários adquiriram software fora da TI e, por meio dessa pesquisa, foi determinado que muitos desses aplicativos não eram necessários porque outro software corporativo era capaz de realizar a mesma funcionalidade.
• Teste aplicativos virtuais seguros - Assim que obtivemos nossa lista de aplicativos para implantação, encontramos uma maneira de entregá-los virtualmente e, o mais importante, fizemos testes de validação. Tivemos grande sucesso neste processo e descobrimos que todos os aplicativos que queríamos implantar virtualmente poderiam ser.
• Avalie possíveis tipos de endpoint aprovados para implantação - Para garantir a segurança, muitos usuários passaram de um PC completo ou laptop a um thin client com aplicativos protegidos no data center. Isso minimizou a pegada de segurança, criando significativamente a sensação confortável de uma experiência de desktop sem os riscos. Além disso, alguns desktops virtuais foram implantados, mas tivemos dificuldade em encontrar os casos de uso, e alguns usuários de negócios ainda receberam PCs e laptops completos; no entanto, esta foi a exceção.
• Teste de validação de usuário empresarial - Esta é uma etapa crítica porque a maioria dos usuários vai resistir às mudanças e ainda quer o que tinha antes. Portanto, para cada caso de uso de negócios, certifique-se de trazer seus usuários avançados para testes de validação para garantir a adesão dos negócios para uma adoção bem-sucedida.

Aplicativos virtuais seguros - sua estratégia deve incluí-los!

Uma coisa que todos nós aprendemos no ano passado com a pandemia é que precisamos estar dispostos a mudar de nossas estratégias anteriores para novas para a sobrevivência e o sucesso dos negócios. Tomar decisões sobre como fornecer aplicativos para nossos usuários corporativos é uma das principais áreas com forças de trabalho remotas fazendo parte do futuro previsível. Este pivô necessário inclui repensar a necessidade de toda a área de trabalho do Windows (física ou virtual). Os usuários corporativos não devem ser tratados como se fossem um tamanho único, quando o trabalho que fazem não é o mesmo. E você descobrirá que, para obter o acesso mais simples e seguro aos aplicativos essenciais para os negócios, a entrega segura de aplicativos virtuais provavelmente fornecerá exatamente o que precisam.  

Então, eu deixo você com uma pergunta de pesquisa hoje, qual porcentagem de sua força de trabalho realmente precisa de um desktop completo? 

 

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