Voice over IP und Arbeiten von zu Hause aus: Was Geschäftsanwender wissen müssen

Bei der Verwendung von VoIP-Telefonen (Voice over IP) und der Arbeit von zu Hause aus sind viele verschiedene Faktoren zu berücksichtigen. In diesem Artikel werden einige Dinge behandelt, an die die Menschen denken müssen, wenn sie versuchen, die beste Lösung für den Voice-over-IP-Telefondienst für zu Hause zu finden, damit Sie effizienter und produktiver arbeiten können.

Das Tolle an einem VoIP-Telefon ist, dass es keine herkömmliche Telefonleitung benötigt, was viele in der heutigen Zeit abgeschafft haben. Alles, was Sie zum Telefonieren benötigen, ist eine Internetverbindung.

Was ist VoIP (Voice Over IP)?

Voice over Internet Protocol, kurz VoIP, bezieht sich auf die Fähigkeit eines Benutzers, Telefonanrufe mithilfe von Datenpaketen zu tätigen, die über eine Internetverbindung übertragen werden. Diese Art von Telefonanrufen kann von überall auf der Welt initiiert werden, solange Zugang zum Internet besteht.

Möglicherweise haben Sie VoIP in Ihrem Büro verwendet und es nicht einmal bemerkt, da ein physisches VoIP-Telefon, das oft als Hardphone bezeichnet wird, wie ein normales Telefon aussieht.

VoIP-Soft Phones gegen Hard Phones

Wenn es um Ihr VoIP-Telefon geht, gibt es zwei Hauptoptionen: VoIP-Softphones und VoIP-Hardphones.

Ein VoIP-Softphone ist das, woran die meisten Leute denken, wenn Sie „VoIP“ sagen. Der Unterschied zwischen einem VoIP-Hardphone und einem VoIP-Softphone lässt sich am besten beschreiben, indem Sie den Unterschied zwischen einer Schreibtischlampe für Ihr Wohnzimmer feststellen. Ein VOIP-Telefon verfügt über alle Funktionen, Tasten und Steuerelemente

Der Vorteil eines Softphones besteht darin, dass Sie es viel einfacher mitnehmen können, wenn Sie von zu Hause oder auf Reisen arbeiten, da es sich nur um eine Software handelt. Es hat auch den Vorteil, dass keine zusätzliche Hardware erforderlich ist, da Sie lediglich Ihren Laptop und eine Internetverbindung benötigen.

Einige bevorzugen ein physisches Gerät als Telefon, das für ihre geschäftliche Nutzung vorgesehen ist. In diesem Fall ist ein VoIP-Hardphone eine gute Option, aber nicht unkompliziert.

Sie müssen das Telefon an Ihren Laptop oder Computer anschließen. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Telefon alle benötigten Kabel enthält, und überprüfen Sie, welche Eingangsanschlüsse an Ihrem Computer verfügbar sind.

Häufige VoIP-Probleme zu Hause

Zu Hause gibt es einige häufig auftretende Voice-over-IP-Probleme, auf die Sie im Büro einfach nicht stoßen werden. Schauen wir uns zwei dieser häufig auftretenden Probleme genauer an und wie sie behoben werden können.

Voice over IP-Telefone und VPN

Manchmal kann es zu Problemen kommen, wenn es um VoIP-Telefone zu Hause und die Verbindung über ein VPN (Virtual Private Network) geht. Das größte Problem in diesen Fällen ist normalerweise eine verringerte Klangqualität.

Das VPN versucht nur, eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Zuhause und dem Büro herzustellen. Wenn Sie jedoch zu viele Hops oder Datenpakete haben, die über dieses Netzwerk gesendet werden müssen, kann die Bandbreite blockiert werden. Diese Qualitätsminderung könnte bedeuten, dass man jemanden an einem Ende nicht sehr gut hören kann.

Wenn Sie Probleme damit haben, rufen Sie am besten Ihren Helpdesk an. Sie haben wahrscheinlich eine Lösung und können Ihnen helfen, Ihr VoIP-Telefon zu Hause ordnungsgemäß zu verwenden.

Probleme bei gleichzeitiger Verwendung von VoIP und Video

Wenn Sie Probleme haben, ein Voice-over-IP-Telefon und ein Video gleichzeitig zu verwenden, liegt dies normalerweise daran, dass nicht genügend Bandbreite zugewiesen werden kann. Stellen Sie sicher, dass andere Elemente auf Ihrem Computer nicht gleichzeitig Bandbreite verwenden.

Unterbrechen Sie beispielsweise die Dateisynchronisierung und das Herunterladen während eines Videoanrufs. Dadurch wird Bandbreite frei und Sie können das VoIP-Telefon hoffentlich ohne Probleme mit der Qualität oder Klarheit verwenden.

Es gibt viele großartige Dinge über VoIP-Telefone und viele verschiedene Optionen. Sie können ein äußerst wichtiger Teil Ihrer Arbeit in der Home-Office-Konfiguration sein. Es ist wichtig, einen Voice-over-IP-Telefondienst für zu Hause zu finden.

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